Condições Gerais de Venda

1 - Objetivo

O presente documento estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.chiptec.net, e de todos os subdomínios/sub-websites. O domínio www.chiptec.net é propriedade da Chiptec Informática, Lda, com sede na Estrada Nacional 5, Centro Empresarial do Montijo, Loja 19, Afonsoeiro, 2870-500 Montijo. A Chiptec Informática Lda reserva-se no direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de Uso e as Condições Gerais de venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso. Tanto a navegação pelo website www.chiptec.net, seus subdomínios e sub-webistes, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página. A venda online só é válida e aplicável aos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.

 

2 - Condições de utilização de www.chiptec.net

O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros. O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web. O website www.chiptec.net pode possuir ligações a outros websites, os quais, poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

 

3 - Alteração das presentes Condições

A Chiptec Informática Lda, reserva-se no direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.

 

4 - Propriedade intelectual

Todo o conteúdo e informação constantes em www.chiptec.net e seus subdomínios, são propriedade da Chiptec Informática Lda, e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.

 

5 - Informação sobre os Produtos e sobre Preços

A Chiptec Informática reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respetiva correção.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte informação detalhada do produto para especificações acerca das respetivas características.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Alguns produtos poderão constar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

O catálogo de produtos da Chiptec.net (loja virtual) é independente das lojas físicas. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.

A Chiptec Informática não é responsável, direta ou indiretamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados no site www.chiptec.net. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos editores, fabricantes e distribuidores dos artigos em questão.

 

6 - Processo de compra

1.Registo
Para realizar uma ordem de compra é necessário aceder a www.chiptec.net, e registar-se como utilizador naquele website, preenchendo o formulário eletrónico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).

2.Disponibilidade dos produtos
Todos os artigos que se encontram no site www.chiptec.net estão disponíveis para encomenda.

3.Meios de pagamento
A Chiptec Informática Lda , disponibiliza dois meios para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.chiptec.net: Envio à Cobrança e Transferência Bancária.

Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento.

4. Custos de Envio

DESTINO: Continente

 

Transferência Bancária
Valor dos Portes Valor da Encomenda   Peso  
GRÁTIS €300 < 10Kg
€2 €200 < 10Kg
€3 €100 < 10Kg
€3,5 €50 < 10Kg
€4 - < 10Kg
€6,5 - 10 a 30 Kg
€0,30 - Por Kg adicional

 

Contra Reembolso
Valor dos Portes Valor da Encomenda Peso
€6 - < 10Kg
€8,5 - 10 a 30 Kg
€0,30 - Por Kg adicional

 

 

DESTINO: Regiões Autónomas (Açores e Madeira)

 

Via Marítima
Valor dos Portes Peso Expedição
€8,74 < 2 Kg

 

Saída de Barcos

Madeira:

Saída às 3ª e 6ª feiras
Tempo de trânsito - 3 dias
Tempo de entrega - 1 a 2 dias úteis

 

Açores (Ponta Delgada e Angra do Heroísmo):

Saída às 6ª feiras
Tempo de trânsito - 4 a 5 dias
Tempo de entrega - 1 a 2 dias úteis

€12,61 2 a 5 Kg
€22,40 5 a 10 Kg
€25,45 10 a 15 Kg
€34,86 15 a 20 Kg
€42,06 20 a 25 Kg
€49,59 25 a 30 Kg
€2,54 0,5 Kg Adicional
Via Aérea
Valor dos Portes Peso
€20,30 < 2Kg
€25,36 2 a 5 Kg
€34,16 5 a 10 Kg
€50,90 10 a 15 Kg
€3,72 0,5 Kg Adicional



5.Taxas e Impostos
Os preços de venda ao público indicados em www.chiptec.net e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA devido está incluído em todos os preços.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e acrescem ao preço total dos produtos selecionados pelo utilizador.

Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições. Se, após aberta a embalagem, detetar danos no produto, dispõe de 24 horas após a receção da encomenda para contactar a nosso departamento RMA (através de ticket na sua área de cliente ou 212 329 613)

 

7 - Garantia


Todos os artigos estão cobertos pela garantia exigida por lei.

 

8 - Devoluções


Satisfação Devolução – Dispõe de um prazo de 15 dias para proceder à devolução da sua encomenda. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá fazê-lo de duas maneiras:
1. Dirigir-se a uma loja física da Chiptec, apresentando a fatura e guia de transporte correspondente e o comprovativo de identificação (Cartão do Cidadão).
2. Contactar o nosso Departamento de RMA (através de ticket na sua área de cliente ou 212 329 613) para informações sobre procedimentos de envio.

Condições de Devolução:
1.Artigos sem sinal de uso indevido
2.Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.
3.Prazo de Devolução: Até ao 15º dia consecutivo, a partir do dia da entrega
Produto Avariado – Contactar o nosso Departamento de RMA (através de ticket na sua área de cliente ou 212 329 613)
Devoluções por danos de transporte - Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 24 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo, a Chiptec não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte.
Reembolso (Aplicável em compras em www.chiptec.net ) No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a Chiptec um prazo de até 30 dias para o efeito.

 

9 - Apoio ao Cliente: Ajuda, Sugestões e Reclamações


Em qualquer momento, o utilizador do website poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, através de ticket na sua área de cliente, ou através no número 212 329 613.

 

10 - Responsabilidade


A Chiptec Informática Lda, não garante a ausência de vírus ou elementos similares em documentos eletrónicos e ficheiros armazenados no seu sistema informático e na sua página web, não se responsabilizando por qualquer dano provocado e derivado da eventual presença de vírus e outros elementos análogos.

 

11 - Política de privacidade e proteção de dados


A Chiptec Informática Lda, respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar. Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador.
No entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais - Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Proteção de Dados - de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.
A entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais é a Chiptec Informática Lda.
No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.

 

12 - Lei e Foro


As presentes condições gerais regem-se pela Lei Portuguesa.
Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirimidos pelo Tribunal da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

 

 

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