Avarias

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Quanto tempo demora a resolução de avarias?

O prazo máximo são de 30 dias úteis(Dec.lei 84/2008), salvo situações mais complexas(Dec.lei 84/2008), por material descontinuado tecnologicamente,artigos com garantia condicionada devido a danos aparentes, quando as condições de entrega não...

Qual é a garantia dos artigos da Chiptec?

Os consumidores gozam dos direitos atribuidos nos Decretos-Lei n.º 67/2003, Decreto-Lei n.º 84/2008. Todos os artigos têm dois anos de garantia (excepto consumíveis), alguns fabricantes oferecem 3 ou mais anos, mas nesses casos o cliente tem de reclamar a garantia internaci...

E se o artigo que comprei se avariar?

A garantia é um processo gratuito que não acarreta custos para o consumidor. O cliente tem de nos enviar o artigo avariado, o qual nós analisaremos e se for caso disso substituiremos. Os portes de envio para a Chiptec ficam a cargo do cliente e os de envio da Chiptec ser&at...

Que procedimento devo ter na entrega de material avariado?

Os artigos para reparação devem ser entregues com a cópia da fatura, embalagem original, acessórios e respetivos manuais acompanhados, de uma breve descrição da avaria, ficam com garantia condicionada ou cancelada artigos queimados, partidos, com ind&iacu...

Contactos para garantias diretas com os fabricantes

Para garantias diretas com o fabricante pode contactar: Monitores: Asus: 211 156 011 Philips: 213 591 440 Samsung: 808 207 267 LG: 808 78 54 54 Acer: 808 30 00 11 Portáteis: Asus: 211 156 011 Sony: 808 200 185 Tsunami: 707 201 143 Toshiba 707 265 265 Samsung: 808 207 267 Dell: 214 220 710...

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